Términos y Condiciones de Servicio
1 Naturaleza del Servicio
iKreo es una aplicación en la nube tipo tablero Kanban/Cambas para gestionar tareas y medir productividad de equipos. No es un repositorio o Drive para subir, almacenar o custodiar archivos confidenciales de forma permanente.
2 Cuentas y acceso
El Cliente es responsable de crear, gestionar y proteger sus usuarios y contraseñas. Toda actividad realizada con sus credenciales se presume autorizada por el Cliente.
3 Uso permitido
El Cliente usará el Servicio conforme a estos Términos y a la Política de Uso Aceptable. No cargará contenido ilícito, que infrinja derechos de terceros o que exceda la finalidad del Servicio.
4 Propiedad intelectual
Intro conserva todos los derechos sobre iKreo. El Cliente conserva la titularidad de los datos que ingrese, y otorga a Intro una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestar el Servicio.
5 Disponibilidad y soporte
Intro empleará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir el SLA publicado. Las ventanas de mantenimiento serán notificadas con antelación razonable.
6 Tarifas y facturación
Se aplican los precios y periodos publicados en el plan contratado. La falta de pago puede dar lugar a suspensión hasta normalizar el estado de cuenta. Impuestos y retenciones según ley colombiana vigente.
7 Datos personales
El tratamiento se rige por la Política de Privacidad. En relaciones B2B aplicará, cuando corresponda, el DPA como anexo.
8 Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con diligencia razonable y la usará solo para prestar o recibir el Servicio.
9 Prohibiciones
Ver Política de Uso Aceptable. Queda expresamente prohibida la ingeniería inversa, salvo lo permitido por ley aplicable.
10 Terminación
Cualquiera de las partes podrá terminar el contrato por incumplimiento no subsanado en 15 días desde aviso escrito. El Cliente puede terminar en cualquier momento con efectos al siguiente periodo de facturación.
11 Efectos de la terminación
A solicitud dentro de los 30 días siguientes, Intro pondrá a disposición una exportación razonable de los datos del Cliente; luego procederá al borrado seguro según la Política de Retención.
12 Limitación de responsabilidad
13 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces de Bogotá, D.C., previa conciliación como mecanismo alternativo de resolución.
14 Cambios a estos Términos
Cualquier cambio material será notificado con al menos 15 días de antelación por correo o aviso en la plataforma. El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.