Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1 Datos tratados

Tratamos datos de cuenta (nombre, correo), metadatos de uso, y contenido mínimo necesario para tareas y columnas. No solicitamos categorías sensibles. El Cliente no debe ingresar datos sensibles ni documentos confidenciales ajenos a la finalidad del tablero.

2 Finalidades

• Prestar y operar iKreo.
• Atender soporte y consultas.
• Mejorar el Servicio.
• Garantizar la seguridad de la plataforma.
• Facturación y cobro de planes.
• Comunicaciones operativas.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

3 Base jurídica

• Ejecución del contrato de servicio.
• Autorización del titular de los datos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo en seguridad y mejora del Servicio.

4 Derechos de los titulares

Los titulares tienen derecho a acceso, rectificación, actualización, supresión, revocación de autorización y a presentar quejas ante la SIC. Para ejercerlos, escribe a admin@introcrea.com.

5 Encargados y subencargados

Podemos utilizar proveedores para alojar y procesar datos. Mantenemos una lista pública de subencargados y notificamos cambios materiales con al menos 15 días de antelación.

6 Transferencias internacionales

Podrán efectuarse con garantías adecuadas conforme a la ley colombiana. El Cliente autoriza dichas transferencias para la prestación del Servicio.

7 Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Ante incidentes que afecten datos personales, notificamos sin demora injustificada a los afectados y a la autoridad competente.

8 Retención de datos

Conservamos los datos mientras exista la cuenta activa y por los plazos legales mínimos aplicables. Luego, se eliminan o anonimizan de forma segura.

9 Menores de edad

iKreo no está dirigido a menores de 18 años sin consentimiento verificable del representante legal. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

10 Actualizaciones

Publicaremos cambios en esta página y notificaremos por correo si son materiales.